Gizlilik Politikası
DenTravelAlb'un Gizlilik Politikası (“Politika”), hangi bilgileri topladığımızı, nasıl topladığımızı ve bunlarla ne yaptığımızı açıklamaktadır. Ek sorularınız varsa veya bu konu hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz,www.dentravelalb.com adresine yazmaktan çekinmeyin. Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz, bu nedenle lütfen değişiklikler için bu Politikayı periyodik olarak kontrol edin.
Sizinle ilgili bilgiler
Bilgileriniz
Küresel bir seyahat şirketi olarak, müşterilerimizden, müşterilerimizin rezervasyonlarındaki diğer kişilerden veya acentelerinden doğrudan gizli, kişisel bilgiler toplayabiliriz. "Kişisel bilgi"yi, bireye özgü bilgiler olarak tanımlıyoruz ve bu bilgiler şunları içerebilir: adınız, iletişim bilgileriniz, seyahat tercihleriniz ve bize sağladığınız veya bize sağlanan özel ihtiyaçlar/engellilikler/diyet gereksinimleriniz, rezervasyonunuzdaki diğer kişilerle ilgili bilgiler de dahil olmak üzere. Kişisel bilgileriniz, bizden bilgi talep ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde (veya tam tersi) veya rezervasyon yaptığınızda toplanır. Grubunuzdaki diğer üyelerin Politikamızın içeriğinden haberdar olmalarını ve bizimle olan tüm işlemlerinizde sizin adınıza hareket etmenize onay vermelerini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
Bilgilerinizin güncel, doğru ve eksiksiz kalması için elimizden geldiğince güncellemeler yapacağız.
Kişisel Bilgilerinizin Kullanımı
(1) Uçuşunuz, tatiliniz veya sigortanız vb. dahil olmak üzere size hizmetlerimizi sunmak amacıyla, bilgilerinizi Türkiye dışında ifşa edebilir ve işleyebiliriz. Yurtdışına seyahat edebilmeniz için, (kalkış ve/veya varış noktalarındaki hükümet yetkilileri tarafından gerekli görüldüğü üzere) göçmenlik, sınır kontrolü, güvenlik ve terörle mücadele amaçları veya uygun gördükleri diğer amaçlar için kişisel bilgilerinizi ifşa etmek ve işlemek zorunlu olabilir. Bu gereklilikler varış noktanıza bağlı olarak farklılık gösterebilir ve kontrol etmeniz önerilir. Zorunlu olmasa bile, uygun durumlarda yardımcı olmak için takdir yetkimizi kullanabiliriz.
(2) Kişisel bilgilerinizi alırsak, bunları yalnızca toplandığı yerde açıklanan amaçlar için kullanacağız ve (1) bunu yapmamız için açıkça yetkilendirmediğiniz sürece, (2) hizmet sağlayıcılarımızın veya temsilcilerimizin bizim için hizmet vermesine izin vermek için gerekli olmadığı sürece, (3) size hizmetlerimizi sunmak (ve gerektiğinde sizinle iletişime geçmek) için gerekli olmadığı sürece, (4) bizim adımıza pazarlama hizmetleri gerçekleştiren kuruluşlara veya ortak pazarlama anlaşmalarımız bulunan diğer kuruluşlara ifşa edilmediği sürece, (5) DenTravelAlb'un tüm varlıklarının veya varlıklarının büyük bir kısmının satışı veya DenTravelAlb'un başka bir kuruluşa birleşmesi veya DenTravelAlb'un hayatta kalan taraf olmadığı herhangi bir konsolidasyon, hisse senedi değişimi, birleşme, yeniden yapılanma veya benzeri işlemle bağlantılı olarak gerekli olmadığı sürece , (6) müşteri hizmetleri, hizmet kalitesi, işletme yönetimi ve operasyonu, risk değerlendirmesi, güvenlik, dolandırıcılık ve suç önleme/tespit, izleme, araştırma ve analiz, pazarlama, müşteri satın alma tercihleri ve eğilimleri, ihtilaf çözümü dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere diğer iş amaçlarıyla bağlantılı olarak gerekli olmadığı sürece, bu bilgileri DenTravelAlb dışında satmayacağız, lisanslamayacağız, iletmeyeceğiz veya ifşa etmeyeceğiz. kredi kontrolü ve borç tahsilatı veya (7) kanunun gerektirdiği veya izin verdiği diğer şekillerde.
Eğer Türkiye'de ikamet ediyorsanız, kişisel bilgilerinizin (çevrimiçi veya çevrimdışı olarak toplanmış olsun) üçüncü taraflarla pazarlama amaçları için paylaşılmasını engellememizi talep edebilirsiniz. Lütfen bu Politikanın "Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz" bölümünde belirtilen şekilde bizimle iletişime geçerek tercihinizi bize bildirin.
Yukarıda belirtilen Bilgilerinizin Kullanım Şekli'ni kabul etmiyorsanız, sizinle iş yapamayız veya rezervasyonunuzu kabul edemeyiz.
Yarışmalar, Çekilişler ve Diğer Promosyonlar
Web sitemizde, zaman zaman sunduğumuz yarışmalara, çekilişlere ve diğer promosyonlara katılmak isteyebilirsiniz. Bu promosyonlar aracılığıyla, web sitelerimizde bulunan bilgileri başkalarıyla paylaşmak ve e-posta davetiyeleri göndermek gibi etkinliklere katılmayı seçebilirsiniz. Bu promosyonlara katılmayı seçerseniz ve buna uygun iseniz, sizden adınız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz ve telefon numaranız gibi bilgiler isteyebiliriz.
Web sitesi aracılığıyla zaman zaman sunduğumuz yarışmalar, çekilişler ve diğer promosyonlarla bağlantılı olarak, sağladığınız bilgileri yarışmaları, çekilişleri ve diğer promosyonları yönetmek için kullanırız. Ayrıca, bu bilgileri sizinle veya seçtiğiniz diğer kişilerle ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında iletişim kurmak için kullanabiliriz veya ortaklarımız bu bilgileri sizinle yarışmalar, çekilişler veya diğer promosyonlar veya kendi ürün ve hizmetleri hakkında iletişim kurmak için kullanabilir. Bu tür yarışmalar, çekilişler ve diğer promosyonlarla bağlantılı olarak, diğer kişiler hakkında sağladığınız bilgileri, önceden onların onayını almadan, sizin yönlendirdiğiniz amaç dışında herhangi bir amaçla kullanmayacağız.
Doğrudan Pazarlama Materyali
1. Zaman zaman tatil bölümlerimizden ve grup şirketlerimizden gelen ürün ve hizmet teklifleri, broşürler, yeni ürünler, yaklaşan etkinlikler veya yarışmalar hakkında bilgi vermek için sizinle iletişime geçebiliriz. Web sitelerimiz, rezervasyon yaptığınızda elektronik iletişimi kabul ettiğinizi varsayacaktır.
2. Üçüncü şahıslardan doğrudan pazarlama materyali alıp almama konusundaki tercihinizi belirtebilirsiniz.
3. Bu tür bilgileri almak istemiyorsanız veya tercihinizi değiştirmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki “Haklarınız” bölümünün (2) numaralı maddesine bakın.
E-posta
Kuruluşumuz ve hizmetlerimiz hakkındaki sorularınız ve yorumlarınız için teşekkür ederiz ve web sitemizde listelenen posta kutularına gönderdiğiniz e-posta mesajlarınızı memnuniyetle karşılıyoruz. Mesajlarınızı, kuruluşumuz içinde mesajınızda yer alan sorunları en iyi şekilde ele alabilecek kişilerle paylaşacağız. Endişelerinizi giderme fırsatımız olana kadar mesajınızın bir kopyasını saklayacağız. Mesajınızı belirli bir süre arşivleyebilir veya artık ihtiyaç duyulmadığında silebiliriz.
Haklarınız
1. Doğrudan pazarlama materyali almak istemediğinizi yazılı olarak bildirme hakkınız bulunmaktadır. Mümkünse, önceki tercihinizi web sitemizde/sitelerimizde değiştirebilir, "abonelikten çıkma e-postamızı" kullanabilir veya talimatları içeren broşürümüze başvurabilirsiniz. Tarafınızdan usulüne uygun olarak bilgilendirildikten sonra, bilgilerinizi bu şekilde kullanmayı durdurmak için gerekli adımları atacağız. Talebinizi yerine getirmek için lütfen bize makul bir süre tanıyın.
2. Grup şirketlerimizin veya markalarımızın listesi için lütfen talebinizi posta veya e-posta yoluyla bize iletin.
Araçların/Çerezlerin Kullanımı ve Diğer Web Sitelerine Bağlantılar
Sizinle iletişimimiz ve işlemlerimiz web sitemiz(ler)imiz aracılığıyla gerçekleşiyorsa, "çerezler" kullanabiliriz. Çerezler, bilgisayarınızı tanımlamamıza olanak tanır, ancak sizi kişisel olarak tanımlamaz. Web tarayıcınızı çerezleri reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak, bunu yaparsanız, web sitemiz üzerinden tüm olanaklardan yararlanamayabilir veya rezervasyon yapamayabilirsiniz.
Ancak, e-posta pazarlama bültenlerimizi de alıyorsanız, aksi yönde bir talimat vermediğiniz sürece size gönderdiğimiz bilgileri kişiselleştireceğiz. Bu, web sitesi arama davranışınızı ve tercihlerinizi belirlemek için elimizdeki bilgileri ve çerezleri kullanabileceğimiz anlamına gelir. Bu sayede size daha kişiselleştirilmiş ve alakalı iletişimler gönderebileceğiz. Her iletişimde bu kişiselleştirmeyi devre dışı bırakma seçeneği sunulacaktır.
Müşteri eğilimleri ve kalıplarıyla ilgili bilgileri topluyor ve site kullanımını ve ilgili bilgileri ölçmek için çerezler ve yazılım araçları kullanıyoruz. Bir satın alma işlemi yapıyorsanız, işlemi bir web sayfasından diğerine takip etmek için de çerezler kullanabiliriz.
Çerezlerden topladığımız bilgilere ek olarak, çevrimiçi olarak bize sağladığınız bilgileri de elde ederiz; örneğin, hizmet güncellemelerine kaydolduğunuzda, hizmet satın aldığınızda veya bizimle başka şekilde iletişim kurduğunuzda. Bazı durumlarda, hem çerez bilgilerini hem de/veya çevrimiçi olarak bize sağladığınız bilgileri saklarız; örneğin, talep ettiğiniz bir işlemi tamamlamak veya geçmiş işlemlerinizin kayıtlarını tutmak için. Diğer durumlarda ise, yalnızca sonraki oturumlarda kullanmanız için bizden talep etmeniz halinde çerez ve/veya çevrimiçi bilgilerinizi saklarız.
İnternet Protokolü (“IP”) adresi, belirli elektronik cihazların İnternet üzerinde birbirleriyle iletişim kurmak ve birbirlerini tanımlamak için kullandıkları benzersiz bir tanımlayıcıdır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, İnternet'e bağlanmak için kullandığınız cihazın IP adresini (şehir, alan adı adresi ve servis sağlayıcısı dahil) görebiliriz. Bu bilgiyi, cihazın genel fiziksel konumunu belirlemek ve web sitemizi ziyaret edenlerin dünyanın hangi bölgelerinden geldiğini anlamak için kullanırız. Ayrıca bu bilgiyi web sitemizi geliştirmek için de kullanabiliriz.
Web sitelerimizdeki bazı sayfalarda "web işaretçileri" (İnternet etiketleri, piksel etiketleri ve şeffaf GIF'ler olarak da bilinir) bulunmaktadır. Bu web işaretçileri, üçüncü tarafların, işaretçinin göründüğü sayfayı indiren bilgisayarın IP adresi, işaretçinin göründüğü sayfanın URL'si, işaretçiyi içeren sayfanın görüntülenme zamanı, sayfayı görüntülemek için kullanılan tarayıcı türü ve üçüncü tarafça ayarlanan çerezlerdeki bilgiler gibi bilgilere ulaşmasına olanak tanır.
Üçüncü Taraf Reklamcılığı
İzleme
Talimatlarınızı doğru bir şekilde yerine getirdiğimizden emin olmak, hizmetimizi iyileştirmek ve güvenlik amacıyla şunları izleyebilir ve/veya kaydedebiliriz: (1) telefon görüşmeleri; (2) tesislerimizde ve çevresinde CCTV kullanarak yapılan faaliyetler; ve (3) web sitemizdeki işlemler ve faaliyetler. Tüm kayıtlar yalnızca bizim mülkiyetimizdedir ve öyle kalacaktır.
Güvenlik Bildirimi
Kişisel bilgilerinizi korumak için tüm makul adımları attık ve uygun güvenlik önlemlerini aldık.
Türkiye dışından web sitemizi ziyaret etmek
Türkiye dışından web sitemizi ziyaret ediyorsanız veya Türkiye dışından bizimle iletişime geçiyorsanız, kişisel bilgilerinizin sunucularımızın bulunduğu ve merkezi veri tabanımızın işletildiği Türkiye'ne aktarılabileceğini, orada saklanabileceğini veya işlenebileceğini lütfen unutmayın. Türkiye ve diğer ülkelerin veri koruma ve diğer yasaları ülkenizdeki kadar kapsamlı olmayabilir, ancak gizliliğinizi korumak için gerekli adımları attığımızdan emin olabilirsiniz. Hizmetlerimizi kullanarak, bilgilerinizin bu Politikada açıklandığı gibi tesislerimize ve bilgilerinizi paylaştığımız üçüncü taraflara aktarılabileceğini anlıyorsunuz.
Bu Politikada Yapılan Değişiklikler
Bu Politikayı herhangi bir zamanda ve zaman zaman değiştirebiliriz. Bu Politikada yapılacak herhangi bir değişiklik, web sitemizde, broşürümüzde yayınlanacak ve/veya talep üzerine sunulacaktır. Politikanın en güncel sürümü, bu Politikanın alt kısmında bulunan sürüm tarihiyle gösterilmektedir. Bu Politika, herhangi bir taraf için veya adına herhangi bir sözleşmesel veya başka bir yasal hak yaratmayı amaçlamaz ve yaratmaz.
Diğer Web Sitelerine Bağlantılar
Size kolaylık sağlamak amacıyla, kontrolümüz altında olmayan diğer web sitelerine ve web sayfalarına bağlantılar verebiliriz. Kontrolümüz altında olmayan herhangi bir web sitesinin veya sayfanın gizlilik uygulamalarından sorumlu olamayız ve bu web sitelerinin veya sayfaların hiçbirini, bu sitelerde veya sayfalarda açıklanan veya sunulan hizmetleri veya ürünleri veya bu sitelerde veya sayfalarda yer alan herhangi bir içeriği onaylamayız.
Bize Ulaşın
Bu Politika hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya gizliliği nasıl koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen DenTravelAlb , www.dentravelalb.com adresine yazın.